---
title: "Klager"
date: "2026-06-26"
created: "2025-08-05"
---

# Hvordan klager jeg?

[Hjem](https://da.iserit.gl/)

                    [Jeg er indflytter](https://da.iserit.gl/jeg-er-indflytter)

                [Klager](https://da.iserit.gl/jeg-er-indflytter/klager)

## **Klagevejledning – sådan gør du, hvis der opstår problemer**

At bo tæt med andre kræver både hensyn og respekt – og nogle gange opstår der situationer, hvor man oplever problemer med en nabo eller en anden i ejendommen.

**Tal sammen først**
Vi opfordrer til, at du – hvis det er muligt – **taler med den person, det handler om**, inden du sender en klage. Mange misforståelser kan løses gennem en venlig dialog. Nogle gange er din nabo slet ikke klar over, at deres adfærd generer andre.

**Sådan klager du**
Alle klager behandles seriøst, men vi kan kun behandle **skriftlige klager**, som sendes til:
📧 **iserit@iserit.gl**

Klagen skal indeholde:

- En konkret beskrivelse af problemet
- Navn og adresse på de involverede parter

Hvis du henvender dig mundtligt, vil du blive bedt om at sende klagen skriftligt. I særlige tilfælde kan vores boligrådgivere dog selv tage kontakt, hvis de vurderer, at det er nødvendigt.

**Ved lovovertrædelser**
Hvis sagen handler om f.eks. **vold, alvorlige trusler eller andre lovovertrædelser**, skal du selv anmelde det direkte til politiet.

**Hvordan behandles en klage?**

- Klagen behandles af en boligrådgiver
- Du får besked om, at sagen er modtaget og bliver behandlet
- De involverede parter kan blive indkaldt til en samtale, hvis det vurderes at kunne løse konflikten

**Hvis reglerne brydes gentagne gange**
Ved gentagne overtrædelser af husordensregler eller lovgivning, kan et lejemål **opsiges eller ophæves efter den fjerde overtrædelse**.

**Vigtigt at vide:**

- Klager forældes efter 1 år
- Hvis du er uenig i Iserit A/S’ afgørelse, kan du **indbringe sagen for Retten i Grønland**.
Du betaler selv eventuelle omkostninger i forbindelse med sagen.

### Klagerapport

Ved støj, uroligheder, slagsmål, hund osv.

                                [Klik her](https://da.iserit.gl/p/MOLIRIMEDIA/1ed6f3c3-f22e-411c-29f5-08dd3bbf3c26)